เว็บคาสิโนออนไลน์ พนันกีฬาออนไลน์ จ้าวแห่งเกม

เว็บคาสิโนออนไลน์ ผู้ให้บริการคาสิโนจำนวนมากกำลังเผชิญกับความท้าทายเมื่อพิจารณาถึงกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับการลงทุนในเทคโนโลยีพื้นเกมและดูเหมือนจะไม่มีทางเลือกที่ง่ายหรือปลอดภัยในตัวเลือกการลงทุนด้านเทคโนโลยีที่ผู้ให้บริการสามารถทำได้ มีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา:

•เศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนทำให้เกิดความอ่อนไหวต่อต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นและบางคนอาจมองว่าการรักษาหรือลดต้นทุนการดำเนินงานเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มรายได้

•ชั้นคาสิโนเต็มไปด้วยเครื่องเกมที่มีอายุมาก แพลตฟอร์มใหม่สามารถใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่ได้มากและลดรายจ่ายลงทุนให้น้อยที่สุด

•คาสิโนบางแห่งเติบโตเร็วกว่าเทคโนโลยีของพวกเขาในขณะที่บางแห่งกำลังเผชิญกับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นเพื่อความสนใจของผู้เล่น

•เกมออนไลน์เร็ว ๆ นี้อาจอนุญาตให้ผู้เล่นเล่นการพนันในบ้านของพวกเขาเองหรือจากเกือบทุกสถานที่ผ่านอุปกรณ์มือถือ

วิธีการหนึ่งในการจัดการกับสถานการณ์ปัจจุบันคือการนำแนวทางที่นำไปสู่นวัตกรรมที่เปิดกว้างมากขึ้นในการเล่นเกมคาสิโน ในขณะที่ตลาดที่มีการควบคุมสามารถทำให้นวัตกรรมแบบเปิดประสบความสำเร็จได้ยาก แต่สภาวะปัจจุบันในตลาดคาสิโนดูเหมือนจะบ่งบอกว่าเราจำเป็นต้องมองหาทางเลือกอื่นและก้าวไปสู่อนาคตที่ไม่ซ้ำรอยอดีตของเรา

ด้วยวิสัยทัศน์และความเชื่อมั่นในปริมาณที่เหมาะสมผู้ให้บริการคาสิโนสามารถสร้างอนาคตซึ่งประกอบด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ ที่ใช้งานร่วมกันได้ซึ่งจะมอบความแตกต่างความคล่องตัวและความสามารถในการใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีใหม่ ๆ เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้า แน่นอนว่าผู้ให้บริการคาสิโนอาจมองว่าการพัฒนาแพลตฟอร์มเป็นขั้นตอนแรกในการส่งเสริมนวัตกรรมแบบเปิด

แพลตฟอร์มคืออะไร?

โดยพื้นฐานแล้วแพลตฟอร์มทำหน้าที่อำนวยความสะดวกในการเชื่อมต่อระหว่างแอพพลิเคชั่นและการทำงานซ้ำ ๆ แพลตฟอร์มจะบังคับใช้กฎการมีส่วนร่วมระหว่างแอปพลิเคชันเหล่านั้นผ่านมาตรฐานหรืออินเทอร์เฟซที่รู้จักกันดีและจัดเตรียมโครงสร้างพื้นฐานที่จำเป็นสำหรับแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่เน้นบริการเพื่อสื่อสาร

แพลตฟอร์มควรสนับสนุนความพยายามของคาสิโนและพันธมิตรทางธุรกิจในการกำหนดผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ในสถานการณ์ที่เหมาะสมผู้จำหน่ายแพลตฟอร์มจะไม่ค่อยให้ความสนใจในการพัฒนาแอพพลิเคชั่นและจะมองว่าการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานเป็นหลักการของคุณค่าหลักขององค์กร

% image_alt%ในการสร้างและบำรุงรักษาแพลตฟอร์มดังกล่าวผู้ขายต้องสร้างระบบที่ปรับขนาดได้ซึ่งมีประสิทธิภาพและเป็นไปตามมาตรฐาน แพลตฟอร์มจะต้องมีความสำคัญและส่งเสริมการเชื่อมต่อระหว่างผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกับมัน [ รูปที่ 1 ] ผู้จำหน่ายแพลตฟอร์มจะต้องสนับสนุนอุตสาหกรรมและพยายามรักษาความเป็นกลางไม่ให้เกิดผลกระทบจากกลยุทธ์ทางการตลาดของผู้ขายรายใดรายหนึ่ง แพลตฟอร์มดังกล่าวจะช่วยให้คาสิโนสามารถสนทนากับลูกค้าได้อย่างราบรื่นผ่านอุปกรณ์ดิจิทัลและหน้าจอที่หลากหลายโดยใช้เครื่องมือที่หลากหลาย

ค่าใช้จ่ายในการสร้างระบบเหล่านี้อาจสูงและผู้จำหน่ายแพลตฟอร์ม เว็บคาสิโนออนไลน์ ต้องลงทุนอย่างมากในทรัพยากรเพื่อนำระบบที่กำหนดไว้อย่างดีมีประสิทธิภาพและคาดการณ์ได้ออกสู่ตลาด ต้นทุนที่สูงในการพัฒนาจะส่งผลให้ต้องสร้างและส่งมอบระบบเหล่านี้ในปริมาณมากเพื่อให้เป็นไปได้ เป็นผลให้มีตัวเลือกน้อยลงเมื่อพูดถึงผู้ขายแพลตฟอร์ม

บทบาทของแพลตฟอร์มมักทำได้โดย Enterprise Service Bus (ESB) ตัวอย่างของผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม ได้แก่ Alcatel-Lucent (โทรศัพท์), Agilysys (การต้อนรับ), TIBCO (ธุรกิจ / การเงิน) และ MuleSoft (ต่างๆ) เรายังไม่เห็นการเกิดขึ้นของผู้จำหน่ายแพลตฟอร์ม / โครงสร้างพื้นฐานโดยเฉพาะในอุตสาหกรรมเกมอาจเป็นเพราะความกังวลในการปฏิบัติตามข้อ จำกัด ด้านกฎระเบียบหรืออาจเป็นเพราะผู้ขายในเกมแบบดั้งเดิมมีสาขาวิชาที่มีคุณค่าหลายอย่างส่งผลให้กองเทคโนโลยีที่รองรับกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่รวมกันจำนวนมาก

ด้วยเหตุนี้ผู้จำหน่ายระบบคาสิโนที่ดำรงตำแหน่งจึงพบว่าเป็นการยากที่จะมุ่งเน้นไปที่การให้บริการแพลตฟอร์มที่ใช้งานร่วมกันได้ตามที่คาสิโนต้องการเพื่อให้ระบบที่มีอยู่มาบรรจบกันในขณะเดียวกันก็รองรับการเกิดโซลูชันใหม่

แพลตฟอร์มรองรับนวัตกรรมแบบเปิดอย่างไร

เป้าหมายพื้นฐานของนวัตกรรมแบบเปิดคือการผลิตการออกแบบสถาปัตยกรรมระบบที่สามารถสนับสนุนการสร้างการเชื่อมต่อระหว่างระบบ จุดเชื่อมต่อเหล่านี้ทำให้เราเห็นโอกาสในการสร้างสรรค์นวัตกรรม จุดเชื่อมต่อกลายเป็นรอยต่อที่คาสิโนสามารถเข้าถึงได้เพื่อสังเกตข้อมูลและกำหนดกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ ๆ พร้อมกับเครื่องมือในการจัดการการดำเนินการ

% image_alt%เมื่อระบบต่างๆเริ่มมาบรรจบกันมีโอกาสสำหรับนวัตกรรม ตามที่นักยุทธศาสตร์ด้านนวัตกรรมแบบเปิด Larry Keeley จาก Doblin Group พื้นที่แห่งโอกาสที่ใช้ความพยายามอย่างเข้มข้นที่สุดกลายเป็นจุดร้อน [ รูปที่ 2 ] จุดร้อนเหล่านี้อาจกลายเป็นสาเหตุของการหยุดชะงักและการหยุดชะงักเหล่านี้สามารถกระตุ้นกลยุทธ์ทางธุรกิจใหม่ ๆ ที่ช่วยให้คาสิโนหลีกเลี่ยงกับดักของนวัตกรรมที่เพิ่มขึ้น

หนึ่งในเหตุผลที่บางอุตสาหกรรมประสบความสำเร็จมากกว่าอุตสาหกรรมอื่น ๆ ในเรื่องของนวัตกรรมการปรับปรุงพันธุ์ก็คือมีแพลตฟอร์มอยู่และแพลตฟอร์มเหล่านี้ได้รับการออกแบบให้มีความสำคัญ อำนวยความสะดวกในการสร้างการเชื่อมต่อซึ่งทำให้ระบบสามารถบรรจบกันได้ ตัวอย่างที่เกี่ยวข้องอาจเกิดจากการเกิดขึ้นของร้านค้าแอปพลิเคชันในอุตสาหกรรมโทรศัพท์สมาร์ทโฟนสำหรับการจัดการเนื้อหาและการจัดจำหน่ายไปยังผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการรับรองที่หลากหลาย หรือพิจารณาว่าอุตสาหกรรมเคเบิลได้ใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานเพื่อเพิ่มความปลอดภัยภายในบ้านซึ่งเป็นบริการที่เรียกเก็บเงินได้อย่างไร อินเทอร์เน็ตยังคงเป็นแหล่งรวมตัวอย่างของนวัตกรรมที่เกิดจากระบบที่เชื่อมต่อ

สิ่งที่คาดหวังจากนวัตกรรมแบบเปิด

ด้วยแพลตฟอร์มที่ได้รับการออกแบบมาอย่างดีคาสิโนสามารถคาดหวังว่าจะมีจำนวนแอปพลิเคชั่นที่มุ่งเน้นการบริการเพิ่มขึ้น จะมีการแข่งขันด้านราคาและคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์ การเข้าถึงอินเทอร์เฟซตามมาตรฐานแบบเปิดและระบบการทำงานร่วมกันที่กำหนดไว้อย่างดีจะสร้างความสนใจของผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมนวัตกรรมในตลาดแนวดิ่งของคาสิโน (การเล่นเกมแบบดั้งเดิมเกม i-Gaming การต้อนรับอาหารและเครื่องดื่ม ฯลฯ )

นักสร้างสรรค์เหล่านี้จะสร้างวิธีการใหม่ ๆ สำหรับคาสิโนในการเชื่อมต่อกับลูกค้าและจัดการการดำเนินงาน ตัวอย่างเช่นอาจมีการพัฒนาแอปพลิเคชันที่จะเก็บเกี่ยวสินค้าคงคลังที่เน่าเสียง่ายเช่นตั๋วการแสดงและสร้างข้อเสนอที่ตรงเวลาให้กับผู้เล่นออนไลน์ที่ใช้งานอยู่เพื่อจูงใจการเยี่ยมชมคาสิโน แอปพลิเคชันดังกล่าวอาจต้องใช้ประโยชน์จาก API ซอฟต์แวร์แบบเปิดที่กำหนดไว้อย่างดีซึ่งนำเสนอผ่านแพลตฟอร์มโดยระบบตั๋วสถานที่ระบบเผยแพร่ข้อเสนอและพอร์ทัลเกมออนไลน์

ผู้ขายแอปพลิเคชันจะมีจำนวนมากกว่าผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทำให้ผู้ประกอบการคาสิโนมีทางเลือกมากมายในการสร้างความแตกต่างให้กับธุรกิจของตนจากคู่แข่ง ผู้ขายเหล่านี้จะต้องขอความช่วยเหลือจากผู้มีความสามารถเชิงสร้างสรรค์ที่มีความต้องการสูงเพื่อพัฒนาแอปพลิเคชันเหล่านี้และรับความเสี่ยงในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ โดยหวังว่าจะได้ข้อตกลงกับผู้ใช้งานในช่วงแรก ๆ เพื่อให้อยู่เหนือคู่แข่งคาสิโนจะต้องให้ข้อเสนอแนะอย่างต่อเนื่องและสนับสนุนผู้ขายแอปพลิเคชันของตน

•คาสิโนการเล่นเกม
อาจสามารถตระหนักถึงผลประโยชน์ในการดำเนินงานที่คาดหวังไว้สูงซึ่งสัญญาไว้โดยการเล่นเกมบนเครือข่าย / เซิร์ฟเวอร์ ตามหลักการแล้วคาสิโนจะสามารถใช้ประโยชน์จากแพลตฟอร์มสำหรับการจัดการเนื้อหาแบบรวมศูนย์ซึ่งจะเปิดประตูสู่การกระจายเกมและแอพพลิเคชั่นที่ทำงานร่วมกันให้กับผู้เล่นซึ่งมีให้ในอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรองจำนวนมาก เนื้อหาที่เลือกสามารถวางจำหน่ายบนซุ้มเกมสากลโทรทัศน์ในห้องและอุปกรณ์เคลื่อนที่เช่นสมาร์ทโฟนหรือแท็บเล็ต นี่อาจเป็นเนื้อหาเดียวกันกับที่มีให้กับผู้เล่นที่บ้านผ่านช่องทาง i-gaming บนอินเทอร์เน็ต

ระบบการจัดการเนื้อหาแบบครบวงจรพร้อมด้วยมาตรฐานที่กำหนดไว้อย่างดีซึ่งจะอนุญาตให้มีการรับรองอาจไม่สามารถใช้ได้ในปัจจุบัน อย่างไรก็ตามคาสิโนมีตัวเลือกในการเริ่มต้นสำรวจวิวัฒนาการของพื้นของพวกเขาผ่านการใช้อินเทอร์เฟซผู้เล่น / ผู้ใช้แบบรูปภาพในภาพ (PiP) และระบบเกมบนแท็บเล็ตในปัจจุบัน

เนื่องจากคาสิโนต่อสู้กับปัญหาในการเปลี่ยนเครื่องเกมที่มีอายุมากพวกเขาจึงมีโอกาสทดลองและสร้างวิสัยทัศน์ในการจัดการเนื้อหา คงเป็นเรื่องไม่จริงที่จะคาดหวังว่าอุปกรณ์ PUI เหล่านี้จะรองรับเครื่องอายุยาวบนพื้นในวันนี้ แต่สามารถใช้เพื่อเพิ่มมูลค่าให้กับบางรุ่นที่วางจำหน่ายในช่วงกลางทศวรรษ 1990 ได้อย่างคุ้มค่า นี่จะไม่ใช่กระบวนการที่รวดเร็ว คาสิโนที่ยินดีที่จะเริ่มตอนนี้จะอยู่ในตำแหน่งที่ดีกว่าในการนำวิสัยทัศน์ของพวกเขาไปสู่การบรรลุผลและใช้ประโยชน์จากโอกาสทางการตลาดดิจิทัลใหม่ ๆ ที่สร้างขึ้นโดยเทคโนโลยีเกมนี้

นอกจากนี้เทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่นการเล่นเกมบนมือถือในห้องและในสถานที่มีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแนวเนื้อหาภายในคาสิโน เทอร์มินัลของผู้เล่นสำหรับเกมเหล่านี้มักจะเป็นอุปกรณ์สินค้าโภคภัณฑ์ที่ผลิตจำนวนมากเช่น set-top-box และแท็บเล็ตสำหรับผู้บริโภค ด้วยเหตุนี้จึงเป็นกระดานชนวนที่สะอาดสำหรับการพัฒนามาตรฐาน ระบบเดียวกับที่ให้บริการเนื้อหาไปยังช่องเกมภายในองค์กรใหม่เหล่านี้มีศักยภาพในการให้บริการเนื้อหาไปยัง PUI และ / หรือซุ้มเกมสากลที่ติดตั้งในอุปกรณ์เล่นเกมบนชั้นคาสิโน เป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการคาสิโนเพื่อให้แน่ใจว่าระบบเหล่านี้สามารถทำงานร่วมกันได้เพื่อสร้างประสบการณ์การเล่นที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในขณะเดียวกันก็รับประกันประสิทธิภาพในการดำเนินงาน

% image_alt%• i-Gaming และโซเชียลเน็ตเวิร์ก
ภาพรวมที่เกิดขึ้นภายในธุรกิจเกมโซเชียลให้มุมมองที่น่าสนใจเกี่ยวกับวิธีที่ผู้คนต้องการเข้าถึงเนื้อหาเกมและวิธีการที่พวกเขาต้องการในการมีส่วนร่วมกับผู้อื่นในแวดวงสังคมออนไลน์ของพวกเขา

เส้นจะเบลอระหว่างจุดที่ประสบการณ์เครื่องหนึ่งหลุดออกไปและอีกเครื่องเริ่มต้นขึ้นและผู้ใช้คาดว่าจะได้รับประสบการณ์ออนไลน์ที่น่าสนใจบนอุปกรณ์หลายเครื่องในทันที ประสบการณ์การเล่นเกมที่ราบรื่นแบบเดียวกันนี้เป็นไปได้ (และคาดว่าจะได้รับ) จากคาสิโนเช่นกันไม่ว่าจะเชื่อมต่อภายในกำแพงของคาสิโนหรือเคลื่อนย้ายประสบการณ์ที่อยู่ภายนอกและภายนอก

การใช้ประโยชน์จากปรากฏการณ์ใหม่ของการเล่นเกมบนโซเชียลและการติดตามลีดเดอร์บอร์ดคะแนนและความสำเร็จยังสามารถเป็นวิธีใหม่ในการสร้างความแตกต่างและทำให้ผู้เล่นสายพันธุ์ใหม่นี้เชื่อมต่อกันได้มากขึ้น บริษัท เกมโซเชียลหลายแห่งได้พัฒนาความเชี่ยวชาญสร้างเครื่องมือและดึงดูดผู้ชมแล้ว บริษัท เกมโซเชียลกำลังวางแผนที่จะก้าวเข้าสู่การเล่นเกมด้วยเงินจริงและพวกเขานำมาซึ่งข้อได้เปรียบที่สำคัญทั้งในด้านการเข้าถึงผู้ชมและเวลาในการทำตลาด แพลตฟอร์มจะให้การสนับสนุนสำหรับการนำเครื่องมือเกมโซเชียลมาใช้และกลยุทธ์การเป็นพันธมิตรที่มีศักยภาพ

• CRM
ในยุคของการขยายตัวของเกมและความก้าวหน้าของ i-gaming อย่างไม่เคยปรากฏมาก่อนความรับผิดชอบจะอยู่ที่คาสิโนเพื่อใช้เครื่องมือที่ดีกว่าในการเชื่อมต่อกับลูกค้าของพวกเขา จากมุมมองทางการตลาดการรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าและพฤติกรรมของพวกเขาจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อสามารถใช้เพื่อแจ้งกลยุทธ์ได้ แพลตฟอร์มจะช่วยผลักดันการพัฒนาเครื่องมือที่เป็นนวัตกรรมใหม่ที่ช่วยในการผลิตแคมเปญการตลาดใหม่ ๆ และประสบการณ์ของผู้เล่นที่ดีที่สุดเช่นการกำหนดพื้นคาสิโนใหม่เพื่อผลกระทบสูงสุด

แอปพลิเคชันจะได้รับการพัฒนาเพื่อรวบรวมการใช้จ่ายของลูกค้าและกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับคาสิโนทั้งในสถานที่และที่บ้าน คาสิโนจะมีมุมมอง 360 องศาของลูกค้า แอปพลิเคชั่นเหล่านี้จะช่วยให้คาสิโนพัฒนาและนำเสนอกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทำให้พวกเขาสามารถสื่อสารกับลูกค้าได้ในเวลาที่เหมาะสมด้วยข้อความที่ถูกต้องบนหน้าจอด้านขวา

ทำงานให้เสร็จ

การสำรวจของ Roth-Fantini ในไตรมาสที่ 3 CY2012 ระบุว่าเกือบร้อยละ 50 ของคาสิโนที่สำรวจความตั้งใจที่จะลงทุนในเทคโนโลยีระบบและมีระดับความสนใจที่เพิ่มขึ้นในเทคโนโลยีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของโปรแกรมเล่นภาพซ้อนภาพ แม้ว่าสิ่งเหล่านี้จะเป็นสัญญาณเชิงบวก แต่ก็ยังมีความไม่แน่นอนเกิดขึ้นจากคาสิโนหลายแห่ง

พิจารณาว่าโซลูชันของผู้ขายที่มีอยู่ทำงานได้ดีภายในกลุ่มเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของตนและอาจจะเป็นของพันธมิตร แต่ระบบเหล่านี้อาจไม่สามารถให้ความยืดหยุ่นและความคล่องตัวที่จำเป็นในการพัฒนากลยุทธ์ดิจิทัลในตลาดที่กำลังพัฒนาของเรา ระบบในปัจจุบันก้าวหน้าไปอย่างรวดเร็วและคาสิโนต้องการเส้นทางสู่การบรรจบกันของประสบการณ์การเล่นเกมการค้าปลีกการต้อนรับบนมือถือและอินเทอร์เน็ตในองค์กรเพื่อออกแบบและดำเนินกลยุทธ์ดิจิทัลที่สอดคล้องกัน

ไม่ค่อยทำให้ชิ้นส่วนปริศนาที่มีอยู่ทำงานร่วมกันได้อย่างยืดหยุ่นเพียงพอที่จะให้คาสิโนด้วยโซลูชันที่คล่องตัวเพียงพอ ผู้ให้บริการคาสิโนไม่สามารถที่จะรอข้อเสนอแบบรวมกลุ่มถัดไปจากผู้ให้บริการระบบปัจจุบันได้อีกต่อไปเพียง แต่ถูกบังคับให้พัฒนากลยุทธ์ทางธุรกิจที่มีข้อ จำกัด ในการใช้เครื่องมือเดียวกับคู่แข่ง

เพื่อสนับสนุนความพยายามในการเป็นหัวหอกและผลักดันนวัตกรรมแบบเปิดในอุตสาหกรรมคาสิโนเห็นได้ชัดว่าจำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีและมาตรฐานใหม่ ๆ อุตสาหกรรมอาจจำเป็นต้องถอยกลับและสลายระบบและโซลูชันที่มีอยู่บางส่วนซึ่งเป็นตัวแทนของมาตรฐานปัจจุบันโดยแนะนำตะเข็บเพิ่มเติมสำหรับการเชื่อมต่อและกำหนดขอบเขตที่เหมาะสมสำหรับบริการที่มีการควบคุมภายในกรอบของ SOA ในขณะที่สมาคมมาตรฐานการเล่นเกมได้ผลิตโครงสร้างพื้นฐานที่ดีในมาตรฐาน G2S คาสิโนก็ต้องการมาตรฐานเทคโนโลยีเกมเพิ่มเติมที่อำนวยความสะดวกในการพัฒนา Open API สำหรับบริการแอปพลิเคชัน

แพลตฟอร์มซึ่งน่าจะเป็น ESB จะเป็นรากฐานสำหรับนวัตกรรมแบบเปิดในระบบคาสิโน มันจะสนับสนุนการพัฒนา SOA และเป็นสะพานเชื่อมระหว่างระบบเกมแบบดั้งเดิมกับระบบเกมออนไลน์ อิสระและความยืดหยุ่นที่ได้รับจากการใช้แพลตฟอร์มและ API แบบเปิดจะให้รางวัลแก่ผู้ประกอบการคาสิโนทำให้สามารถพัฒนาบริการที่เกี่ยวข้องมากขึ้นและกลยุทธ์การสร้างรายได้ที่จะพิสูจน์การลงทุนในเทคโนโลยีแพลตฟอร์มเป็นเกมที่เราเล่นกันมาตั้งแต่เด็ก ๆ และแตกต่างจากหินอ่อนฮ็อพสก็อตและคิกบอลบิงโกได้ติดตามผู้ใหญ่ไปยังคาสิโนในพื้นที่ของตนเพื่อเพลิดเพลินกับความนิยมในยุคปัจจุบันที่เหนือกว่าคนรุ่นก่อน ๆ

“ บิงโกเป็นเกมที่เล่นกันอย่างแพร่หลายมากที่สุดในโลกและความนิยมนั้นเกิดจากความง่ายในการเรียนรู้และเล่น” Tony DeLise ผู้จัดการคาสิโนที่ Nugget Casino Resort ของ John Ascuaga ในเมือง Reno กล่าว “ อีกเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เกมนี้ได้รับความนิยมก็คือมันเป็นเกมโซเชียลที่ผู้เล่นจะได้พบกับคนกลุ่มเดียวกันมากมายทุกวันที่ชอบเล่นบิงโก นอกจากนี้ยังเป็นเกมเดียวที่ผู้เล่นมีโอกาสชนะส่วนแบ่งเงินรางวัลการันตี”

คนรุ่นใหม่

บิงโกสามารถเข้าถึงผู้เล่นรุ่นใหม่ได้โดยทำการตลาดไปยังกลุ่มประชากรรุ่นใหม่ด้วยเกมบิงโก“ เที่ยงคืน” หรือ“ จันทรคติ” ที่ให้บรรยากาศแบบไนต์คลับโดยมักจะมีดีเจเปิดไฟดิสโก้และแม้แต่ฟลอร์เต้นรำ

“ บิงโกยังคงได้รับความนิยมในยุคเบบี้บูมเมอร์ แต่เราได้เห็นการเติบโตอย่างแท้จริงของความนิยมในการนำเสนอเกมยามดึกให้กับฝูงชนที่อายุน้อยกว่า” เอริคแรมซีย์ผู้อำนวยการบิงโกที่ Casino Arizona กล่าว “ เรานำพวกเขาผ่านกระบวนการเดียวกันเพื่อทำความรู้จักกับเกม แต่ในสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรกว่าที่พวกเขาคุ้นเคย ช่วยให้เรามีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นและทำให้สถานที่เล่นเกมของเราโดดเด่น”

การเปลี่ยนแปลงอีกประการหนึ่งในกลุ่มผู้เล่นบิงโกในกลุ่มคนรุ่นใหม่คือการเพิ่มขึ้นของผู้เข้าร่วมชาย สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับสภาพแวดล้อมในสถานบันเทิงยามค่ำคืนทางสังคมที่ดึงดูดผู้เข้าร่วมผู้หญิงที่อายุน้อยกว่า

“ บิงโกยังคงนำผู้เล่นอายุน้อยที่ได้สัมผัสกับเกมนี้เป็นครั้งแรก” David Colvin ประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Gaming Arts LLC ซึ่งเป็นผู้ผลิตเกมบิงโกชั้นนำกล่าว “ ถ้าคุณไปที่ห้องบิงโกคุณจะเห็นผู้เล่นอายุน้อยกว่าและผู้ชายจำนวนมากเข้าร่วมในวันนี้”

ปรับแต่งเกม

เนื่องจากข้อมูลประชากรของผู้เล่นได้เปลี่ยนไปใช้บิงโกในตลาดในประเทศจนถึงขณะนี้ในศตวรรษที่ 21 ความซับซ้อนของเกมก็มีเช่นกันเนื่องจากมีหลายสถานที่รางวัลโบนัสและเกมพิเศษจึงเป็นข้อเสนอประจำจากคาสิโนไปยังฐานลูกค้าประจำที่มักจะมองหา คุณสมบัติขั้นสูงและการจ่ายเงิน

“ รางวัล Super Game ของเราเริ่มตั้งแต่ 5,000 ถึง 500,000 เหรียญสหรัฐซึ่งจะสร้างประสบการณ์การเล่นที่ไม่เหมือนใครกับผู้ชนะมากขึ้นและรางวัลใหญ่ขึ้นจากเกมบิงโกแบบดั้งเดิม” Colvin กล่าว “ เกมที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราสร้างผู้ชนะได้มากขึ้นโดยการไม่แบ่งแจ็คพอตโดยให้ผู้ชนะหลายคนในเกมเดียวกันและสร้างรางวัลที่เปลี่ยนแปลงชีวิต เรารับฟังกรรมการบิงโกและผู้เล่นของเราและในระดับสากลพวกเขาได้ร้องขอผู้ชนะมากขึ้นรางวัลใหญ่และเกมที่หลากหลายมากขึ้น”

Gaming Arts นำเสนอ“ Super Games” ที่แตกต่างกันมากกว่า 50 รายการและเป็นข้อเสนอยอดนิยมของ บริษัท ด้วย Super Games เกมจะดำเนินต่อไปอีกหลายลูกหลังจากที่มีคนเรียกว่า “บิงโก” ทำให้มีผู้ชนะเพิ่มขึ้นอีกมากมาย สิ่งนี้นำไปสู่การจ่ายเงินรางวัลแจ็คพอตหลายล้านดอลลาร์ทุกปี

“ เราได้รับฟังและพัฒนาเกมที่ตอบสนองความต้องการของผู้เล่นและความต้องการของผู้ปฏิบัติงานที่มีความผันผวนน้อยลงและมีความเสี่ยงน้อยลง” คอลวินกล่าว “ นี่คือสิ่งที่นำไปสู่การพัฒนาคลังเกมที่กว้างขวางของเรา”

ในเนวาดา Station Casinos ได้ทำหน้าที่เป็นต้นแบบในการนำเกมบิงโกที่มีเดิมพันสูงมาใช้ในคุณสมบัติต่างๆ ด้วยคุณสมบัติแปดแห่งที่แผ่กิ่งก้านสาขาไปทั่วลาสเวกัสที่รองรับทุกกลุ่มประชากรผู้ใหญ่ที่เป็นไปได้บิงโกจึงเป็นลิงค์เดียวที่คุณสมบัติทั้งหมดที่สามารถเพิ่มประสิทธิภาพการเล่นเกมของพวกเขา เกม Jumbo Bingo ของพวกเขาเป็นแจ็คพอตแบบโปรเกรสซีฟที่เริ่มต้นที่ 125,000 ดอลลาร์

“ เทคโนโลยีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเราด้วยผลิตภัณฑ์ Jumbo Bingo ที่เชื่อมโยงกับเรา” จิมวอร์ดรองประธานฝ่ายปฏิบัติการคาสิโนของ Station Casinos กล่าว “ ห้องหนึ่งถ่ายทอดเกมบิงโกไปทั่วทรัพย์สินทั้งหมดของเรา”

เพื่อให้ได้รับความสนใจมากยิ่งขึ้นในเกมบิงโก Station Casinos ได้ประสบความสำเร็จอย่างมากในการเสนอเกม “Bingo Blockbuster” มูลค่า 500,000 เหรียญสองครั้งต่อปีโดยปกติจะอยู่ในฤดูใบไม้ผลิและฤดูใบไม้ร่วง เป็นงานสองวันที่ได้รับรางวัล $ 250,000 ในแต่ละวันจาก 33 เกม การซื้อในราคา $ 200 จะทำให้ผู้เล่นได้รับการ์ดหกชุดหนึ่งใบและสามารถซื้อการ์ดเพิ่มเติมได้ในราคาใบละ 20 เหรียญ การซื้อในยังรวมถึงอาหารกลางวันบัตรผ่านบุฟเฟ่ต์และบัตรบิงโก Bingo Blockbuster ครั้งต่อไปมีกำหนดในวันที่ 11-12 มีนาคม

“ เราทำให้แน่ใจว่าเรากำหนดเวลาบิงโกบล็อคบัสเตอร์ของเราในกิจกรรมอื่น ๆ ที่อสังหาริมทรัพย์อื่น ๆ ของเราเนื่องจากความนิยมของพวกเขา” วอร์ดกล่าว “ ไม่ว่าจะแจ็คพอตหรือเศรษฐกิจขนาดไหนบิงโกจะพิสูจน์ได้ว่าเป็นเกมที่คุ้มค่าสำหรับลูกค้าเสมอ”

นักเก็ตของจอห์นแอสคูกา (John Ascuaga’s Nugget) เสนอบิงโกโบลว์เอาท์มูลค่า 100,000 ดอลลาร์หลายครั้งในแต่ละปีรวมถึงมีนาคมพฤษภาคมกรกฎาคมกันยายนและพฤศจิกายนปีนี้

“ Bingo Blowout ประสบความสำเร็จอย่างมากโดยมีผู้เล่นมากกว่า 1,500 คนและมักจะเข้าถึงผู้เล่นเกือบ 2,000 คน” DeLise กล่าว “ ห้องโรสบอลรูมที่มีชื่อเสียงของเราเป็นเจ้าภาพจัดงาน Blowout ในช่วง 30 ปีที่ผ่านมาและเราดึงผู้เล่นจากทั่วทุกรัฐทางตะวันตก”

การตลาดเฉพาะกลุ่ม

เนื่องจากไม่มีคู่แข่งทางตอนเหนือของแคลิฟอร์เนียที่เสนอบิงโกนักเก็ตของ John Ascuaga จึงสามารถสร้างช่องทางที่ประสบความสำเร็จในตลาดได้ คาสิโนสามารถนำความสำเร็จของ Bingo Blowout ไปใช้ในโปรโมชั่นรายวันอื่น ๆ ได้เช่นกันเช่น“ Bingo Free Play Star” ซึ่งคุณสามารถชนะการเล่นบิงโกฟรีหนึ่งวันหนึ่งเดือนหรือมากกว่านั้น โปรโมชั่น“ Pass the Prize” จะย้ายกล่องของขวัญไปยังโต๊ะต่างๆของผู้ชนะบิงโกและในตำแหน่งสุดท้ายผู้เล่นทุกคนในโต๊ะจะได้รับตั๋วเข้าชม Bingo Blowout มูลค่า 100,000 ดอลลาร์ต่อไปของ Nugget ฟรี

“ ผู้เล่นบิงโกชอบที่จะได้ยินว่ามีการการันตีเงินรางวัล” DeLise กล่าว “ ไม่มีเกมอื่นในบ้านที่สามารถอ้างสิทธิ์นี้ได้”

ไม่น่าแปลกใจที่เกมอินเดียซึ่งเป็นส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดของตลาดคาสิโนในประเทศในทศวรรษที่ผ่านมาได้สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับเกมบิงโก คาสิโนชนเผ่าได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบสำหรับเกมที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว

“ มันเติบโตเร็วกว่าที่เราคาดเดาไว้มาก” ทิมสจวร์ตประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหารของ Video King ผู้ผลิตเกมบิงโกชั้นนำกล่าว “ เรารู้ดีว่าบิงโกจะเติบโตขึ้นเมื่อได้รับการอนุมัติและนำไปใช้ในคาสิโนมากขึ้น แต่มันเกิดขึ้นเร็วกว่าที่เราคิดในคาสิโนอินเดียและนั่นก็เป็นสิ่งที่ดี”

คาสิโนแอริโซนาเป็นสัญลักษณ์ของพันธบัตรนี้เนื่องจากมีการซื้อต่ำสุดในราคา $ 3 และการซื้อขั้นต่ำเพียง $ 13 สำหรับบิงโกในช่วงดึก

“ เราทำการวิจัยจำนวนมากในแอริโซนาเพื่อหาจุดราคาดังนั้นเราจึงต้องตรวจสอบห้องบิงโกขนาดเล็กทั้งหมดเทียบกับสถานประกอบการขนาดใหญ่” แรมซีย์กล่าว “ เราปรับเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ของเราอย่างต่อเนื่องตามความคิดเห็นและการวิเคราะห์ตลาด มีตลาดขนาดใหญ่ที่จะดึงจากที่นี่ในตลาดแอริโซนาและนั่นก็ช่วยเราได้เช่นกัน”

แรมซีย์คงรู้ดีในขณะที่เขาทำงานในสถานที่ที่แตกต่างกันสี่แห่งในภาคตะวันตกเฉียงใต้และเข้าร่วม Casino Arizona ในเดือนมิถุนายน 2555 โดยเฉพาะเพื่อช่วยให้พวกเขาเปลี่ยนไปสู่ยุคใหม่ของการเล่นชนิดหนึ่ง

ยุคใหม่นั้นเน้นด้วยห้องโถงบิงโกใหม่ที่เปิดให้บริการในเดือนพฤศจิกายน รองรับผู้คนได้ 1,000 คนและได้รับการจัดให้เป็นสนามกีฬาขนาดเล็กมากกว่าห้องโถงบิงโกพร้อมด้วยป้ายบอกคะแนนที่ซ่อนลูกบอลดิสโก้สำหรับเกมยามดึกและกำแพงวิดีโอที่ใช้เทคโนโลยีล่าสุด ห้องโถงบิงโกเป็นที่ตั้งของ 16 ครั้งต่อสัปดาห์

“ ห้องโถงบิงโกออกแบบมาเพื่อความสะดวกสบายสูงสุด” แรมซีย์กล่าว “ เรายินดีเป็นอย่างยิ่งกับปฏิกิริยาของลูกค้าที่มีต่อโรงงานแห่งใหม่นี้”

บรรยากาศสำหรับทุกคน

บรรยากาศและความสนิทสนมกันที่นำเสนอโดยบิงโกเป็นสิ่งที่แยกออกจากการแข่งขันในตลาดเกมอย่างชัดเจน คาสิโนเล่นกับสิ่งนี้ด้วยการนำเสนอสิ่งอำนวยความสะดวกที่หลากหลายไม่ว่าจะเป็นอาหารความสนุกสนานและเพื่อนฝูงสำหรับลูกค้าของพวกเขาซึ่งหลายคนมาเยี่ยมชมเป็นประจำทุกวัน

“ ในขณะที่เกมคาสิโนจำนวนมากส่งผลให้เกิดความรู้สึกโดดเดี่ยว แต่บิงโกกลับตรงกันข้ามเพราะเป็นเกมโซเชียลที่ลึกซึ้งสำหรับหลาย ๆ คน” คอลวินกล่าว “ ผู้เล่นหลายคนเล่นกับผู้เล่นคนเดียวกันมาหลายปีแล้วและรู้จักกันเป็นอย่างดี”

นักเก็ตของ John Ascuaga ให้บรรยากาศภายในการเล่นบิงโกที่ประสบความสำเร็จมากว่า 50 ปี

“ เรารู้สึกว่าหนึ่งในเหตุผลหลักที่ทำให้เราประสบความสำเร็จในการเล่นชนิดหนึ่งคือการที่เราแสดงให้ผู้เล่นเห็นว่าเราชื่นชมธุรกิจของพวกเขามากแค่ไหน” DeLise กล่าว “ ห้องเล่นบิงโกของเราเสนอโปรโมชั่นสำหรับผู้เล่นทุกสัปดาห์ที่ออกแบบมาเพื่อขอบคุณผู้เล่นของเราที่ให้การสนับสนุนเช่นวันอาหารกลางวันฟรีโบนัสเงินสดสำหรับทุกคนที่มีวันเกิดตรงกับสี่เดือนที่เลือกไว้ล่วงหน้าและการแข่งขันสล็อตบิงโกพิเศษฟรีเป็นเงินสดและรางวัล

การดำรงตำแหน่งที่ยาวนานของพนักงานบิงโกของนักเก็ตยังมีความสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ต้องการ ความสามารถในการระบุระดับต่างๆของประสบการณ์ของผู้เล่นสถานการณ์ในเกมและความต้องการของผู้เล่นที่เฉพาะเจาะจงเป็นคุณสมบัติที่เหนือกาลเวลาที่นำเสนอโดยเจ้าหน้าที่บิงโกที่ประสบความสำเร็จทุกคน

คาสิโนแอริโซนาเน้นย้ำประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการนำเสนอบูธภาพถ่ายแบบอินเทอร์แอคทีฟที่ห้องโถงบิงโกจากนั้นเลือกภาพถ่ายแบบสุ่มเพื่อติดบนวิดีโอวอลล์ในหัวข้อ“ Bingo Big Shot”

“ บิงโกเป็นเกมของชุมชนและผู้คนก็มีกิจวัตรประจำวัน” แรมซีย์กล่าว “ เป้าหมายของเราคือการทำให้ผู้คนเริ่มต้นกิจวัตรใหม่ด้วยบิงโก”

ทำให้เป็นมือถือ

อิทธิพลทางเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในการเล่นชนิดหนึ่งคือการแพร่หลายของอุปกรณ์พกพา หายไปนานคือวันที่คุณมีการ์ดหลายสิบใบแผ่กระจายอยู่ตรงหน้าคุณพร้อมกับแต้มสีหลายสี แม้ว่าผู้เล่นหลายคนยังคงชื่นชอบรูปแบบการเล่นแบบโรงเรียนเก่านี้ แต่ในโลกบิงโกบนมือถือสามารถโหลดการ์ดมากกว่า 2,000 ใบลงในอุปกรณ์พกพาเครื่องเดียว

Video King อยู่ในระดับแนวหน้าของเทคโนโลยีนี้ บริษัท เพิ่งติดตั้งอุปกรณ์มือถือ 3,800 เครื่องที่ Foxwoods Resort Casino ในคอนเนตทิคัต โดยรวมแล้ว บริษัท ได้ติดตั้งแท็บเล็ต 55,000 เครื่องทั่วโลกรวมถึงคาสิโนห้องบิงโกและองค์กรการกุศล

“ (อุปกรณ์มือถือ) เป็นมิตรกับผู้เล่นมากและเราได้เห็นการติดตั้งโดยเฉลี่ยของเราเพิ่มขึ้นจาก 100-200 อุปกรณ์เป็น 500-600” สจวร์ตกล่าว “ ผู้คนเจ็ดสิบห้าเปอร์เซ็นต์ถึง 80 เปอร์เซ็นต์จะเล่นแท็บเล็ตหรืออุปกรณ์เกมบางประเภท”

Gaming Arts ยังรู้ดีว่าต้องอยู่ในความล้ำสมัยของเทคโนโลยีเพื่อปกป้องส่วนแบ่งในตลาด ในปี 2013 เพียงอย่างเดียว บริษัท กำลังวางแผนที่จะเปิดตัวเกมบิงโกใหม่ที่เป็นกรรมสิทธิ์มากกว่า 100 เกมรวมถึงแอพพลิเคชั่นต่างๆตั้งแต่ห้องบิงโกแบบเดิมไปจนถึงพื้นสล็อตไปจนถึงอุปกรณ์พกพาและเกมอินเทอร์เน็ต

“ สำหรับเราเนื้อหาใหม่และน่าตื่นเต้นพร้อมกับความสามารถในการปรับตัวเข้ากับแพลตฟอร์มเกมที่หลากหลายถือเป็นกุญแจสำคัญในอนาคตของอุตสาหกรรมนี้” Colvin กล่าว “ ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราในปัจจุบันได้รับการออกแบบมาเพื่อปรับให้เข้ากับกระบวนทัศน์ใหม่นี้”

กระบวนทัศน์ใหม่นี้ยังช่วยให้อุปกรณ์พกพาสามารถช่วยในการดำเนินการส่วนหลังรวมถึงโปรแกรมความภักดีของลูกค้าและผลกำไรและขาดทุนสำหรับการกุศลและเกมบิงโกของคริสตจักร Video King กำหนดให้วิศวกรมุ่งเน้นเฉพาะประเด็นด้านหลังเหล่านี้เท่านั้น

“ ในช่วงห้าปีที่ผ่านมาเราได้เห็นการเติบโตอย่างมากในด้านนี้ซึ่งเกิดจากฮาร์ดแวร์ซอฟต์แวร์เนื้อหาและโปรแกรมการจัดการส่วนหลังเหล่านั้น” สจวร์ตกล่าว “ มันเป็นช่องเฉพาะที่ไม่เหมือนใครและเนื่องจากองค์กรการกุศลต่างๆต้องการระดมทุนผ่านบิงโกและซอฟต์แวร์ที่มาพร้อมกันการเติบโตในตลาดนี้จะยังคงเกิดขึ้นต่อไป”

อนาคตที่ยอดเยี่ยม?

ด้วยความนิยมในโซเชียลของบิงโกยามค่ำคืนเทคโนโลยีขั้นสูงของแท็บเล็ตมือถือและโปรโมชั่นที่เพิ่มขึ้นและบรรยากาศในสถานที่สำหรับผู้เล่นอนาคตของบิงโกจึงดูสดใสไม่แพ้เกมใด ๆ ในอุตสาหกรรมคาสิโน

“ เราเห็นเทคโนโลยีแท็บเล็ตเติบโตไปในสถานที่ต่างๆมากขึ้นและบิงโกนอกสถานที่ซึ่งได้รับการอนุมัติจากเทศบาลบางแห่งแล้ว” สจวร์ตกล่าว “ เราคิดว่าอนาคตของเกมจะก้าวไปสู่เกมรุกที่รวดเร็วฉับไวและมีกลิ่นอายสไตล์คีโน เราเห็นว่าเกมจะเติบโตอย่างต่อเนื่องในอีก 10 ปีข้างหน้า แต่เทคโนโลยีจะเติบโตเร็วกว่ากฎเกณฑ์”

กฎข้อบังคับที่กำหนดโดยเขตอำนาจศาลที่แตกต่างกันเป็นปัจจัย “X” อย่างชัดเจนว่าการเล่นชนิดหนึ่งจะขยายตัวเร็วเพียงใด สิ่งที่เริ่มต้นสำหรับคนส่วนใหญ่ในฐานะเกมวัยเด็กที่ไร้เดียงสาตอนนี้กลายเป็นรากฐานสำหรับรายได้จากคุณสมบัติเกมมากมาย

“ หลายปีที่ผ่านมาผู้ประกอบการค่อนข้างหัวเราะเยาะเมื่อคิดว่าจะเสนอบิงโกให้กับลูกค้า” DeLise กล่าว “ พวกเขาคิดว่ามันเป็นเกมที่ผู้คนเพิ่งมาฆ่าเวลาและมีส่วนช่วยในการดำเนินการโดยรวมของทรัพย์สินของพวกเขาน้อยมาก ที่ Nugget เรารู้ตั้งแต่แรกแล้วว่าผู้เล่นบิงโกยังเป็นผู้เล่นสล็อตและผู้เล่นเกมบนโต๊ะและแขกในโรงแรมและพื้นที่รับประทานอาหารค่ำของเรา ผู้เล่นบิงโกมีและจะได้รับการชื่นชมเสมอ”
ต้นกำเนิดของอดีต Shuffle Master, Inc. สามารถโยงไปถึงยูทิลิตี้ที่เรียบง่ายและจำเป็นในหลุมนั่นคือการสับไพ่ แต่สำหรับความบันเทิง SHFL เนื่องจาก บริษัท เป็นที่รู้จักในขณะนี้จักรวาลมีขนาดใหญ่ขึ้นมาก

บริษัท ที่ก่อตั้งขึ้นในฐานะ Shuffle Master เป็นผู้บุกเบิกเครื่องสับไพ่ที่เป็นมาตรฐานในหลุมปัจจุบัน – อดีตคนขับรถบรรทุกของมินนิโซตา John Breeding ก่อตั้ง บริษัท ในปี 1983 ด้วยอุปกรณ์สับไพ่ที่เขาประดิษฐ์ขึ้นหลังจากอ่านปัญหาคาสิโนเกี่ยวกับเคาน์เตอร์ไพ่ SHFL ยังคงเป็นผู้นำตลาดสำหรับอุปกรณ์ที่นำมาสู่ยุคของเกมหลายสำรับ

แต่ทุกวันนี้ SHFL เป็นเกมทั้งหมด การเปลี่ยนชื่อปีที่แล้วเป็น SHFL entertainment สะท้อนให้เห็นถึงจุดที่ บริษัท อยู่ในปัจจุบันขณะเดียวกันก็ให้ความสำคัญกับผลิตภัณฑ์ที่ทำให้ บริษัท เริ่มต้น การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวได้รับการจัดการโดย Gavin Isaacs ซึ่งกลายเป็น CEO ของ Shuffle Master ในเดือนเมษายน 2554 หลังจากมีอาชีพที่โดดเด่นในภาคสล็อต – เขาเป็นหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการในสหรัฐฯของ Aristocrat และดำรงตำแหน่ง COO ของ Bally Technologies

เมื่อถึงเวลาที่ Isaacs เข้ามาที่ Shuffle Master นักสับไพ่เป็นเพียงผลิตภัณฑ์เดียวในกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่น่าอิจฉาซึ่งดึงผลตอบแทนมหาศาลจากรายได้ที่เกิดขึ้นประจำโดยมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเกมบนโต๊ะที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งเป็นเกมที่มีชื่อธรรมดาในหลุมปัจจุบันซึ่งง่ายที่จะลืมว่าเมื่อก่อน SHFL หนึ่งในเหตุการณ์ที่หายากที่สุดในประวัติศาสตร์ของคาสิโนคือการสร้างเกมบนโต๊ะที่ประสบความสำเร็จเพื่อแข่งขันกับเกมที่มีเสถียรภาพซึ่งไม่เปลี่ยนแปลงตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่สอง

เกมบนโต๊ะแบบธนาคารเช่น Let It Ride!, Three Card Poker, Caribbean Stud, Four Card Poker และ Ultimate Texas Hold ’em พร้อมด้วยเกมบนโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์ที่ครบวงจรซึ่งสลักตัวตนใหม่สำหรับ Shuffle Master

และแบรนด์ใหม่ – ความบันเทิง SHFL “ การเชื่อมโยงกับอดีตคือ ‘สับเปลี่ยน’ และไม่เจ็บเลยที่ SHFL เป็นสัญลักษณ์ของ NASDAQ ของเรา” ไอแซคกล่าว “ ปัจจัย ‘ความบันเทิง’ สะท้อนให้เห็นว่าเรากำลังเข้าสู่เกมที่เล่นได้สนุกกว่ามากและในโหมดต่างๆไม่ว่าจะเป็นเครื่องสักหลาดบนบกหรือเครื่องสล็อตอิเล็กทรอนิกส์หรือใน i-gaming เรารู้สึกว่า ‘ความบันเทิง’ เป็นข้อความที่ถูกต้อง นั่นคือสิ่งที่เราทำในฐานะ บริษัท ”

“ ก่อนอื่นเราเป็น บริษัท ทรัพย์สินทางปัญญา” หลุยส์คาสเซิลประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์ของ SHFL กล่าว “ นี่เป็นช่องทางที่ดีมากเนื่องจากมีสิทธิบัตรที่แตกต่างกันจำนวนมากโดยเฉพาะในสหรัฐอเมริกาและการยอมรับของผู้เล่นก็ขึ้นอยู่กับความคุ้นเคยกับแบรนด์”

SHFL ได้สร้างแบรนด์เหล่านั้นไม่เพียง แต่ผ่านนวัตกรรมภายในองค์กรเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการซื้อกิจการอีกด้วย “ เราได้ซื้อกิจการ บริษัท ขนาดเล็กจำนวนมากที่เพิ่งเริ่มมีอะไรบางอย่างและกำลังมองหาที่ 10 หรือ 15 ปีก่อนที่พวกเขาจะได้รับการจัดจำหน่ายทั่วโลก” Castle กล่าว “ บริษัท เริ่มต้นด้วยตัวสับเปลี่ยนซึ่งเปิดใช้งานเกมแรก (Breeding’s) Let It Ride! แต่ตอนนี้ บริษัท กำลังเริ่มต้นด้วยเนื้อหา”

เนื้อหาส่วนใหญ่เริ่มต้นด้วย Roger Snow ผู้คิดค้นเกมตัวช่วยสร้างของ SHFL ในความเป็นจริงสโนว์ซึ่งเข้าร่วม Shuffle Master ในตำแหน่งผู้จัดการผลิตภัณฑ์เกมโต๊ะในปี 2543 และเป็นรองประธานบริหารในปี 2551 เมื่อเร็ว ๆ นี้มีคำว่า “พ่อมด” เพิ่มเข้ามาในชื่อ ในช่วงเวลาที่เขาทำงานกับ บริษัท รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารอย่างเป็นทางการของ SHFL ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และตัวช่วยสร้างได้รวบรวมสิทธิบัตรมากกว่า 30 รายการและได้พัฒนาเกมหลายสิบเกมรวมถึงเกมยอดนิยมบางเกมของ SHFL เช่น Four Card Poker, Ultimate Texas Hold’em และโบนัสมังกร (ดูหน้า 28. )

เกมที่คิดค้นโดย Snow ได้รวมเข้ากับเกมยอดนิยมที่ได้มาจากภายนอกจนกลายเป็นคอลเลกชันที่น่าทึ่งของทรัพย์สินทางปัญญาซึ่งทำให้ SHFL อยู่ในอันดับต้น ๆ ของตลาดเกมบนโต๊ะ

จาก Let It Ride! ไปที่ Blackjack Switch ไปจนถึง Three Card Poker ที่มีชื่อเสียงไปจนถึงรูปแบบต่างๆของ Texas Hold ’em ตอนนี้ SHFL เป็น บริษัท เนื้อหา และเนื้อหาดังกล่าวทำให้ SHFL สามารถแพร่กระจายไปยังสื่อที่หลากหลายรวมถึงตารางอิเล็กทรอนิกส์ในกลุ่ม Table Master และ Vegas Star ยอดนิยมและการตั้งค่า e-table แบบไฮบริดเช่น Rapid line และระบบการเดิมพันและการแก้ปัญหาอัตโนมัติ i-Table ใหม่

ไซเบอร์สเปซต่อไป

การขยายวิสัยทัศน์

นับตั้งแต่ดำรงตำแหน่งซีอีโอ Isaacs ได้พยายามใช้ประโยชน์จากพลังของ IP ของ บริษัท โดยการแพร่กระจายไปยังอินเทอร์เน็ตและตลาดเกมบนมือถือ แผนกอินเทอร์แอคทีฟของ บริษัท ได้จัดตั้ง บริษัท ย่อยและศูนย์เกมไอเกมเมื่อปีที่แล้วในยิบรอลตาร์และได้รับใบอนุญาตการพนันระยะไกลจากรัฐบาลยิบรอลตา Nick Gabriel ผู้คร่ำหวอดในธุรกิจ i-gaming มา 12 ปีได้รับการเสนอชื่อให้บริหารสำนักงานในยิบรอลตาร์ในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายเกมออนไลน์

เซิร์ฟเวอร์เกมระยะไกลที่ใช้“ คลาวด์ยืดหยุ่น” ของ SHFL ได้รับการจัดตั้งขึ้นที่ยิบรอลตาร์เพื่อให้บริการเกมที่เป็นกรรมสิทธิ์เช่น Three Card Poker, Ultimate Texas Hold’em และ Casino War ให้กับพันธมิตร B2B

ในเดือนธันวาคม SHFL ได้รับใบอนุญาตการพนันประเภท 2 แบบไม่ จำกัด จาก Alderney ซึ่งช่วยเพิ่มความสามารถในการเผยแพร่เกมไปยังตลาด i-gaming ที่ถูกกฎหมายทั่วยุโรป นอกจากนี้ในเดือนนั้น บริษัท ได้เพิ่มขีดความสามารถในการใช้ประโยชน์จากตลาด i-gaming ที่ถูกกฎหมายใหม่ในสหรัฐอเมริกาโดยลงนามในฐานะตัวแทนจำหน่ายโป๊กเกอร์ออนไลน์และแพลตฟอร์มเกมของ Amaya Gaming Group ในแคนาดา (SHFL ได้รับใบอนุญาตการเล่นเกมแบบโต้ตอบในเนวาดาเมื่อฤดูร้อนปีที่แล้ว)

Isaacs กล่าวว่าศักยภาพทางออนไลน์ของเกมโต๊ะ SHFL ยอดนิยมเป็นสิ่งที่เขาตระหนักได้ไม่นานหลังจากที่เขากลายเป็นซีอีโอเมื่อสองปีก่อน “ แบรนด์เกมบนโต๊ะที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเรามีความโดดเด่นเสมอมา” เขากล่าว “ ผู้คนชื่นชอบความผันผวนของ Three Card, Ultimate (Texas Hold’em), Mississippi Stud และ Casino War และแบรนด์เหล่านี้ได้รับการยอมรับจากทั่วโลก เมื่อเข้ามาใน บริษัท เมื่อฉันมองหาโอกาสฉันสังเกตเห็นว่าถ้าคุณไปยุโรปและเข้าเว็บไซต์ออนไลน์เหล่านี้เกมเหล่านั้นก็อยู่ที่นั่นทั้งหมด ฉันคิดว่าว้าวเราต้องมีธุรกิจที่ดีทีเดียว”

ปัญหาเดียวคือ Shuffle Master ไม่ได้ทำเงินเล็กน้อยจากเกมออนไลน์เหล่านั้น “ พวกเขาทำโดยไม่ได้รับความยินยอมจากเรา” ไอแซกกล่าว “ ดังนั้นเราจึงวางแผนที่จะใช้ประโยชน์จากพื้นที่อินเทอร์เน็ตเพื่อรับเนื้อหาของเราและสร้างรายได้”

Castle ซึ่งเคยดำรงตำแหน่งหัวหน้าสตูดิโอเกมของ บริษัท เกมโซเชียล Zynga ได้รับตำแหน่งหัวหน้าเจ้าหน้าที่กลยุทธ์ในเดือนพฤศจิกายน 2554 เขามีแผนที่จะย้ายเข้าสู่พื้นที่ออนไลน์อยู่แล้ว “ เราไปดื่มกาแฟและเขาพูดว่า ‘ฉันพบผู้ชายที่สมบูรณ์แบบที่จะทำสิ่งนี้ให้คุณ” ไอแซคเล่า “ ฉันพูดว่า ‘นั่นใครลู?’ และเขาก็พูดว่า ‘ฉัน’ เราเริ่มต้นใหม่ตั้งแต่ต้นและเขาก็ไม่น่าเชื่อ”

“ ฉันใช้เวลาส่วนใหญ่ในการพัฒนาซอฟต์แวร์และโดยเฉพาะอย่างยิ่งในเครื่องมือประเภทต่างๆ” Castle กล่าว“ ดังนั้นที่ฉันมีส่วนร่วมในด้านการวิจัยและพัฒนาจึงพยายามช่วยให้เราทุกคนใช้เทคโนโลยีเดียวกันจากจุดซอฟต์แวร์ จากมุมมองและนาธาน (Wadd หัวหน้าฝ่ายวิจัยและพัฒนา) ก็ใช้ความคิดแบบเดียวกันในด้านฮาร์ดแวร์

“ เรากำลังพยายามลดต้นทุนในการนำเสนอเนื้อหาของเรา และที่สำคัญที่สุดคือเราอยู่ในธุรกิจการสร้างทรัพย์สินทางปัญญาดังนั้นเมื่อ Roger Snow สร้างเกมบนโต๊ะเราสามารถนำทรัพย์สินนั้นไปและย้ายไปยังแพลตฟอร์มต่างๆได้อย่างรวดเร็วไม่ว่าจะเป็นแพลตฟอร์ม ETS, EGMs หากเหมาะสมและ ออนไลน์แน่นอน”

แผนกโต้ตอบของ SHFL เติบโตขึ้นจาก Castle และเพื่อนร่วมงานแปดคนซึ่งหลายคนเคยทำงานร่วมกับเขาที่ Zynga เป็นเกือบ 30 คนในปัจจุบัน “ เราตัดสินใจว่าจากมุมมองของเนื้อหากลยุทธ์ของเราสำหรับทั้งเงินและรูปแบบการเล่นฟรีคือเราต้องการโครงสร้างพื้นฐานเดียวกันเกมเดียวกันแสดงในลักษณะเดียวกัน” ไอแซคกล่าว “ ดังนั้นเราจึงสร้างโครงสร้างพื้นฐานนั้นขึ้นมาใหม่ตั้งแต่ต้น ตอนนี้เรามีเก้าเกมเร็ว ๆ นี้จะเป็น 11 เกม (ออนไลน์) เมื่อถึงเวลาพิมพ์เราจะมีเกมแรกบน Facebook ทั้งหมดนี้ทำแบบออร์แกนิก”

ในขณะเดียวกัน SHFL ได้วางตำแหน่งตัวเองให้เป็นผู้เล่นรายใหญ่เนื่องจากเกมทางอินเทอร์เน็ตทำให้การเล่นเกมทางอินเทอร์เน็ตเป็นที่คาดหมายว่าจะแพร่กระจายไปทั่วสหรัฐฯ Isaacs กล่าวว่าการเป็นพันธมิตรกับ Amaya ซึ่งเตรียมไว้สำหรับการแพร่กระจายของเกมออนไลน์โดยการซื้อกิจการ Cryptologic ของไอร์แลนด์และเครือข่ายโป๊กเกอร์ B2B ในสตอกโฮล์ม – จะช่วยให้การย้ายเข้าสู่ตลาดออนไลน์ใหม่ของสหรัฐฯง่ายขึ้น

“ Ongame เป็นเทคโนโลยี B2B ที่ดีที่สุดที่เราเคยเห็นมา” Isaacs กล่าว“ และเป็นโครงสร้างพื้นฐานที่ทันสมัยดังนั้นการดูแลรักษาจึงไม่แพงเกินไป” เขาเสริมว่า Ongame ซึ่งเดิมเป็นเจ้าของโดย bwin.party ยักษ์ใหญ่แห่งวงการเกมอินเทอร์เน็ตเคยเป็น บริษัท ในเรดาร์ซื้อกิจการของ SHFL

“ ตอนที่ Amaya ซื้อมันพวกเขาบอกว่า ‘เราไม่ได้รับใบอนุญาตทั่วอเมริกา’” Isaacs เล่า “ เราพูดว่า ‘ดีเรา; ให้เราเป็นหุ้นส่วนของคุณที่นั่น ‘ ดังนั้นเราจึงมีเทคโนโลยีที่ดีที่สุดเทคโนโลยีหนึ่งออกมาและเรายังคงมองว่าพื้นที่อินเทอร์เน็ตเป็นสภาพแวดล้อมการเติบโตที่ไม่จำเป็นต้องเหมือนกันในตลาดบนบก และเรามักจะมองหาโอกาสที่เราสามารถเพิ่มธุรกิจที่เหมาะสมให้กับพอร์ตโฟลิโอของเราโดยเฉพาะอย่างยิ่งสิ่งที่เกี่ยวข้องกับโต๊ะ”

พื้นที่ออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาในเวลาแถลงข่าวยังคงมีเพียงโป๊กเกอร์และรัฐเดียวที่มีแผนเกมจริงคือเนวาดา (เดลาแวร์ได้รับรองโป๊กเกอร์ออนไลน์ภายใต้การอุปถัมภ์ของลอตเตอรี แต่ยังไม่ได้ดำเนินการตามแผน) อย่างไรก็ตามไอแซคคาดการณ์ว่าจะเป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนเกมคาสิโนอื่น ๆ เช่นเกมที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ SHFL จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของการผสมผสานใน สหรัฐอเมริกาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหาก i-gaming กระจายสถานะตามรัฐตามที่คาดไว้

“ เมื่อคุณเปิดประตูออกไปเล็กน้อยมันก็สามารถถอดออกได้” ไอแซกกล่าว“ และผู้คนจะเห็นว่าเป็นไปได้ที่จะควบคุมและตรวจสอบและมีการเล่นไปแล้วเท่าไหร่” หากและเมื่อ US i-gaming แพร่กระจายไปไกลกว่าโป๊กเกอร์แบบดั้งเดิมเขากล่าวเสริมว่านี่จะเป็นโอกาสที่ดีสำหรับ SHFL “ มันเป็นตลาดขนาดใหญ่และโดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับเรา” เขากล่าว“ เพราะเนื้อหาของเราเป็นที่รู้จักในอเมริกา”

ความจริงดังกล่าวได้เล่นไปแล้วในตลาดออนไลน์ซึ่ง บริษัท ได้รับเงินเกือบ 3 ล้านดอลลาร์ในการตั้งถิ่นฐานเมื่อปีที่แล้วจากเว็บไซต์ที่ใช้เนื้อหาเกม SHFL “ ความสวยงามอย่างหนึ่งของ บริษัท นี้คือเรามีทรัพย์สินทางปัญญา” ไอแซคกล่าว “ เราติดตามผู้ละเมิดสิทธิและตัดสินกับเว็บไซต์จำนวนมาก ตอนนี้เราจะอนุญาตให้เล่นเกมจากเซิร์ฟเวอร์ของเรา”

การรักษาการเติบโต

ในขณะที่การย้ายเข้าสู่เกมออนไลน์และมือถือแสดงถึงแหล่งรายได้ใหม่ที่อาจสร้างผลกำไรให้กับ SHFL แต่ บริษัท ก็ไม่เคยได้รับรางวัลมากมายเมื่อพูดถึงผลิตภัณฑ์ที่นำเสนอในปัจจุบันโดยเริ่มจากกลุ่มผลิตภัณฑ์หลักที่เก่าแก่ที่สุดนั่นคือผู้สับเปลี่ยน

รายได้ที่เกิดขึ้นประจำจากกลุ่ม shuffler เพิ่มขึ้น 10 เปอร์เซ็นต์ในปีที่แล้วเนื่องจากผลิตภัณฑ์เช่น iDeal, Deckmate และที่สำคัญที่สุดคือ MD3 shuffler ใหม่ Snow ผู้ดูแลพื้นที่ผลิตภัณฑ์ทั้งหมดกล่าวว่า MD3 เป็นมากกว่าการเปลี่ยนเครื่องสับเปลี่ยน MD2

“ ผู้คนคิดว่า MD3 เป็นผลิตภัณฑ์ทดแทนสำหรับ MD2 แต่โอกาสของผู้สับเปลี่ยนรายนี้ทำให้สินค้าคงคลังที่มีอยู่ของเครื่องสับเปลี่ยน MD2 ลดลง” Snow กล่าว “ MD3 เป็นผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า มันรวมเอาการรู้จำการ์ดแบบออปติคอลโกนเวลาในการสุ่ม 2.5 นาทีลดการสึกหรอของการ์ดและมีคุณสมบัติขั้นสูงอื่น ๆ MD2 เป็นเครื่องจักรที่ดี แต่มีการติดตั้งประมาณ 7,100 ครั้งเท่านั้น MD3 กำลังจะก้าวข้ามผ่านสิ่งนั้น”

“ ในปีนี้เราคาดหวังว่า MD3 จะเติบโตอย่างต่อเนื่อง” Isaacs กล่าว“ แต่ในช่วงปลายปีนี้เราคาดว่าจะได้รับการสนับสนุนจาก Deckmate 2 ใหม่ของเรายังคงมี MD1 (shufflers) อยู่ในสนาม ซึ่งบางคนมีอายุเกือบ 20 ปี ดังนั้นในปีนี้ฉันคาดว่าจะได้เห็นตัวเลขประเภทเดียวกันและอาจจะเป็นปีถัดไป”

Isaacs เรียกผู้สับเปลี่ยนว่า “ผลไม้แขวนต่ำ” ของรายได้ที่เกิดขึ้นประจำของ SHFL เพียงเพราะทุกรุ่นเป็นการปรับปรุงในเวอร์ชันก่อนหน้า “ คุณมีปัจจัยด้านความปลอดภัยซึ่งไม่เป็นสองรองใคร” เขากล่าว “ เมื่อเรานำตัวสับเปลี่ยนตัวใหม่ออกมานอกเหนือจากฟังก์ชันเพิ่มเติมเช่นการจดจำการ์ดคุณยังมีปัจจัยด้านความเร็วนั่นคือคุณจะได้รับจำนวนมือต่อชั่วโมงมากขึ้น Deckmate 2 เร็วกว่า Deckmate เดิมสองเท่า เป็นเกมที่ยิ่งใหญ่อย่างโป๊กเกอร์ ในขณะที่เราเพิ่มมูลค่าเช่นนั้นมันยังคงเป็นส่วนสำคัญอย่างยิ่งในธุรกิจของเรา”

Shufflers อาจเป็นผลิตภัณฑ์แรกของ SHFL แต่ยากที่จะเรียกกลุ่มยูทิลิตี้ว่า “ผลิตภัณฑ์หลัก” ของ บริษัท ทุกวันนี้ผลิตภัณฑ์หลักเป็นทรัพย์สินทางปัญญามากพอ ๆ กับเนื้อหาเกมบนโต๊ะที่เป็นกรรมสิทธิ์ซึ่งตอนนี้พบไม่เพียง แต่ในเครื่องสักหลาดเท่านั้น แต่ยังอยู่ในตลาดที่ยังคงแข็งแกร่งสำหรับเกมโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์ i-gaming และแม้แต่ในตลาด ตลาดสล็อตคนเดียว

“ วิซาร์ด” สโนว์ยังคงปั๊มเกมบนโต๊ะพิเศษใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่องเนื่องจากเกมที่เขาคิดค้นหรือได้มาระหว่างดำรงตำแหน่งที่ SHFL ยังคงดำเนินต่อไป “ เรามีเกมบนโต๊ะที่มีความเสถียรอย่างน่าทึ่ง” ไอแซกกล่าว “ สิ่งที่น่าแปลกใจที่สุดสำหรับคนอย่างฉันที่มาจากธุรกิจสล็อตที่มีชื่อหลักส่วนใหญ่มีอายุ 12 เดือนตอนนี้เรามีอายุเฉลี่ย 12 ปีแล้ว (ในเกมบนโต๊ะ)”

Isaacs ชี้ไปที่การสร้าง Ultimate Texas Hold’em ของ Snow ว่าเป็นหนึ่งในผลิตภัณฑ์ที่เติบโตเร็วที่สุด “ มันถึงสถานะ ‘ไพ่โป๊กเกอร์สามใบ’ แล้ว” เขากล่าวโดยอ้างถึงเกมชั้นนำของ SHFL “ มันเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง”

เกมเดิมพันข้างของ SHFL ก็มีประสิทธิภาพเช่นกัน “ เราตื่นเต้นมากเกี่ยวกับ House Money” ไอแซกกล่าว “ ทุกคนที่เล่นมันรักมัน” House Money ช่วยให้ผู้เล่นสามารถวางเดิมพันข้างในไพ่สองใบแรกของเขาในแบล็คแจ็ค หากสองคนแรกเป็นคู่ตรงหรือตรงฟลัชผู้เล่นจะได้รับเงินจากการเดิมพันข้างและมีตัวเลือกในการเพิ่มเงินรางวัลในการเดิมพันสำหรับมือปกติ “ มันเป็นการเดิมพันที่สมเหตุสมผล” Isaacs กล่าว“ เพราะมันมีส่วนประกอบสำคัญในเกมที่ประสบความสำเร็จ – มันมีแรงดึงดูดสำหรับนักพนันมันสนุกและเรียบง่าย”

การเพิ่มเกมบนโต๊ะแบบพิเศษเป็นอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ใหม่เช่นระบบ i-Table ซึ่งใช้เครื่องสับแบบพิเศษที่ระบุไพ่ทั้งหมดที่กำลังแจกไพ่และโต้ตอบกับซอฟต์แวร์เพื่อแก้ไขการเล่นเกมทั้งหมดด้วยความแม่นยำในทันที ระบบนี้ยังช่วยให้สามารถแปลงตารางเป็นเกมอื่นเปลี่ยนแปลงขีด จำกัด หรือเปลี่ยนตารางการจ่ายเงินได้ในไม่กี่ขั้นตอน

แน่นอนว่าแนวคิดเกมถ่ายทอดสดที่เป็นกรรมสิทธิ์ทั้งหมดสามารถโอนไปยังเกมโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์ของ SHFL ได้อย่างง่ายดายนั่นคือ Table Master ซึ่งจำลองตารางถ่ายทอดสดผ่านสถานีเล่นแต่ละเครื่องรอบ ๆ ตัวแทนจำหน่ายวิดีโอขนาดเท่าจริง Vegas Star พร้อมการซื้อขายแบบเคลื่อนไหวบนหน้าจอกลางรวมกับการเดิมพันในแต่ละสถานีเล่น และ Rapid Table Games ผลิตภัณฑ์ไฮบริดที่เชื่อมโยงตารางถ่ายทอดสดเข้ากับสถานีเล่นอิเล็กทรอนิกส์ผ่านดาวเทียมอนุญาตให้เล่นเกมสดหนึ่งเกมโดยผู้เล่นหลายสิบคนแม้กระทั่งหลายร้อยคน

Table Master เป็นเหมือนแก๊งค์บัสเตอร์ในรัฐเช่นเวสต์เวอร์จิเนียแมริแลนด์และเพนซิลเวเนียซึ่งเป็นคาสิโนสล็อตเท่านั้น อย่างไรก็ตามแม้ว่าเขตอำนาจศาลเหล่านี้จะอนุญาตให้มีการเล่นเกมบนโต๊ะแบบสด (แมริแลนด์เป็นเกมล่าสุดที่มีตารางเปิดให้เล่นในฤดูใบไม้ผลินี้) e-tables ได้พบช่องเฉพาะถาวรในอุตสาหกรรมนี้ด้วยรูปแบบ Rapid ที่ได้รับความนิยมทั่วโลกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ การเล่นบนโต๊ะ

“ ฉันคิดว่ามีตลาดสำหรับทั้ง (โต๊ะสดและโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์)” ไอแซกกล่าว “ E-table จะไม่แซงหน้าโต๊ะถ่ายทอดสด ฉันแน่ใจว่าถ้ามีใครศึกษาพวกเขาจะพบว่าดีลเลอร์ที่มีบุคลิกดีเป็นตัวขับเคลื่อนการเล่นมากที่สุดเพราะไม่มีอะไรสนุกเท่ากับการนั่งโต๊ะขนาดใหญ่

“ แม้ว่าโต๊ะอิเล็กทรอนิกส์จะตอบสนองจุดประสงค์และเราเห็นว่าพวกเขาประสบความสำเร็จอย่างมากเมื่อคุณมีขีด จำกัด ในคืนวันเสาร์และผู้คนต้องการเล่น (ขีด จำกัด ต่ำกว่า) นอกจากนี้หากคุณต้องการเรียนรู้เกมคุณต้องการเล่นขีด จำกัด ต่ำ คุณต้องเล่นเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ และมีคนที่ชอบเล่นสล็อตแมชชีน สิ่งนี้ให้ผลิตภัณฑ์เฉพาะกาล แต่มีตลาดสำหรับทั้งสองอย่างแน่นอน ไม่ใช่ตลาดที่เรากำลังหลบหนี”

แน่นอนว่าในขณะที่ SHFL ให้บริการสถานีเล่น e-table หลายร้อยแห่งให้กับแต่ละเขตอำนาจศาลเฉพาะสล็อต แต่ก็มีข้อได้เปรียบที่ชัดเจนอย่างหนึ่งเมื่อเขตอำนาจศาลเหล่านั้นออกกฎหมายตารางถ่ายทอดสด: บริษัท ขายเครื่องสับเปลี่ยนและเกมจำนวนมากที่จะเข้ามาแทนที่ เวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์

“ เราได้รับประโยชน์จากเวอร์ชันอิเล็กทรอนิกส์ที่อยู่ในเพนซิลเวเนียและเดลาแวร์” สโนว์จากอดีตแหล่งเพาะปลูกเกม Table Master ของ SHFL กล่าว “ และเมื่อพวกเขาเปลี่ยนกฎหมายเราก็ได้รับประโยชน์เช่นกัน เรามีความหลากหลายดังนั้นไม่ว่ากฎระเบียบจะไปทางไหนเราก็อยู่ในเกณฑ์ดี”

ไม่ใช่ว่าไม่มีตลาด e-table ที่แข็งแกร่งทั่วโลกไม่ว่าในกรณีใด ๆ Isaacs ตั้งข้อสังเกตว่าโดยเฉพาะอย่างยิ่งซีรีส์ Rapid มีบทบาทอย่างมากในตลาดเช่นออสตราเลเซียซึ่งจำนวนโต๊ะมี จำกัด และมีการยอมรับของผู้เล่นอย่างมาก บริษัท ได้ลงทุนอย่างมากในการให้บริการในเอเชียด้วยผลิตภัณฑ์ใหม่ที่เรียกว่า Rapid Fusion ซึ่งรับฟีดสดจากเกมบนโต๊ะหลายเกมและให้ผู้เล่นเดิมพันในเกมที่แตกต่างกันสี่เกม

“ ฉันชอบผลิตภัณฑ์ที่แก้ปัญหาง่ายๆหรือสร้างโอกาสง่ายๆ” Snow กล่าว “ ด้วย Rapid Fusion แทนที่จะผูกติดกับเทอร์มินัลเดียวคุณสามารถเล่นเกมบนโต๊ะได้สี่เกม ฉันมีโต๊ะบาคาร่าโต๊ะรูเล็ตสองโต๊ะและโต๊ะซิกโบและฉันก็มีการดำเนินการกับพวกเขาทั้งหมด มันคือการทำงานหลายอย่างและแบ่งออกเป็นสามคำง่ายๆ: การพนันมากขึ้นตอนนี้”

กลุ่มผลิตภัณฑ์ SHFL อื่น ๆ ที่ทำงานได้ดีในมาเก๊าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ผู้ให้บริการนอกภูมิภาคออสตราเลเซียมักไม่เชื่อมโยงกับ บริษัท : เครื่องสล็อต “ ในขณะนี้เรามีสล็อตที่ร้อนแรงที่สุดในมาเก๊า” ไอแซคกล่าว “ เราต้องการให้โมเมนตัมนั้นดำเนินต่อไป”

ในความเป็นจริงตอนนี้ SHFL มีเกมสล็อตสองอันดับแรกในมาเก๊า “ สองเกมนี้ 88 Fortunes และ 5 Treasures เป็นสัตว์ประหลาดอย่างแท้จริง” สโนว์กล่าว “ พวกมันแค่จุดไฟให้โลก”

ความสำเร็จครั้งใหญ่ในเอเชียและออสเตรเลียด้วยสล็อตสล็อต SHFL จะช่วยให้ บริษัท ในสหรัฐอเมริกาเกมสล็อต SHFL เกมแรกในอเมริกาเหนือเปิดตัวเมื่อเร็ว ๆ นี้กับเกมสองธนาคารที่ Pechanga Resort ของแคลิฟอร์เนีย “ เราคาดการณ์ว่าจะมีการวางจำหน่ายที่นั่นมากขึ้นและจากนั้นเราก็วางแผนที่จะขยายไปยังตลาดต่างๆอีกมากมาย” ไอแซคกล่าว “ เรากำลังวางแผนที่จะนำ 11 ชื่อในปีนี้ไปยังอเมริกา” เขากล่าวเสริมว่าแพลตฟอร์มสล็อตเป็นแพลตฟอร์มเดียวกับที่ใช้สำหรับตารางอิเล็กทรอนิกส์แบบ Rapid ดังนั้นจึงไม่มีปัญหาการอนุมัติตามกฎข้อบังคับสำหรับคณะรัฐมนตรี SHFL มีใบอนุญาตการเล่นเกมและชนเผ่าต่างๆประมาณ 280 ใบในสหรัฐอเมริกา

ซึ่งแตกต่างจากผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ส่วนใหญ่อย่างไรก็ตามรูปแบบการเช่า / การมีส่วนร่วมจะไม่ถูกนำมาใช้สำหรับการจัดวางเกมสล็อตในสหรัฐอเมริกา “เป้าหมายของเราไม่ได้ไปตามรายได้ที่เกิดขึ้นประจำซึ่งเป็นส่วนที่มีการโต้แย้งสูงมากและมีราคาแพงมากของ ธุรกิจสล็อต” ไอแซคกล่าว“ แต่เราจะตั้งเป้าไปที่อีก 80 เปอร์เซ็นต์ของพื้นที่นั้นนั่นคือพื้นที่สำหรับขายที่อยู่ระหว่างการให้บริการ

“ เราทำได้ดีอย่างไม่น่าเชื่อในออสเตรเลียกับเกมของเรา ขณะนี้เรามีสามเกมที่ดีที่สุดในนิวเซาท์เวลส์ เรากำลังจะนำเกมเหล่านั้นไปอเมริกาและวางบนพื้น เรารู้สึกมั่นใจว่าเราสามารถถือธนาคารได้สองสามแห่งในแต่ละชั้นนั่นคือกลยุทธ์ของเรา ง่ายๆแค่นั้นเอง”

“ เกมนี้ทำได้ดีมากที่ Pechanga” Snow กล่าว“ และเร็ว ๆ นี้จะเข้าสู่ Jackson Rancheria และสถานที่อื่น ๆ ฉันกระตือรือร้นมากที่เราจะประสบความสำเร็จและฉันเชื่อว่าเราจะประสบความสำเร็จอย่างรวดเร็ว

“ ความสำเร็จกับเครื่องสล็อตหมายถึงเนื้อหาและตลาดใหม่ อเมริกาเหนือเปิดกว้างสำหรับเรา – เราไม่มีส่วนแบ่งการตลาด มันขึ้นไปได้เท่านั้น เรากำลังดำเนินการอย่างมีกลยุทธ์รอบคอบและคุ้มค่าที่สุดเท่าที่จะทำได้”

แนวทางของทีม

ความหลากหลายของสายผลิตภัณฑ์ของ SHFL ทำให้เห็นได้ชัดว่า บริษัท ทำสิ่งต่างๆได้ดี แต่สุดท้ายสิ่งที่ บริษัท ทำได้ดีคือการสร้างมูลค่าให้กับผู้ถือหุ้น

กำไรต่อหุ้นเพิ่มขึ้น 25 เปอร์เซ็นต์ในปี 2555 รายได้ประจำเพิ่มขึ้น 12 เปอร์เซ็นต์ รายได้สำหรับไตรมาสที่สี่อยู่ที่ 73.6 ล้านดอลลาร์เป็นประวัติการณ์ EBITDA ที่ปรับปรุงแล้วในไตรมาสที่สี่เพิ่มขึ้น 6% เป็น 23.9 ล้านดอลลาร์

ความสำเร็จของ บริษัท สามารถตรวจสอบได้โดยตรงกับความแข็งแกร่งของทีมงานและผู้บริหารระดับสูงส่วนใหญ่ชี้ไปที่ไอแซค “ Gavin ได้เติมพลังงานเข้าไปใน SHFL” Julia Boguslawski รองประธานฝ่ายนักลงทุนสัมพันธ์และการสื่อสารองค์กรของ บริษัท กล่าว “ ถ้าคุณดูอดีตของเราเรามีการเปลี่ยนแปลงการจัดการบางอย่าง แต่ตอนนี้มีความมั่นคง Gavin ทำให้เกิดความหลงใหลและวิสัยทัศน์และเราต้องการสิ่งนั้น”

Isaacs รีบคืนเครดิตให้กับทีมของเขา “ ผมคิดว่าเรามีสิ่งดีๆมากมายเกิดขึ้นที่นี่และเป็นเรื่องน่ายินดีที่ได้ร่วมงานกับทีมนี้” เขากล่าว “ ฉันได้รับความนิยมอย่างมากในการทำงานร่วมกับผู้คนที่ยอดเยี่ยมและฉันเป็นส่วนหนึ่งของทีมที่ยอดเยี่ยมมาโดยตลอด ฉันมีคณะกรรมการที่สนับสนุนอย่างน่าอัศจรรย์และมีคนที่ยอดเยี่ยมจริงๆที่จะร่วมงานด้วย”

ในไม่ช้าจะมีไม่กี่ภาคส่วนของอุตสาหกรรมเกมที่ SHFL ไม่มีรอยเท้า บริษัท ไม่มีหนี้สินเป็นหลักและ Isaacs กล่าวว่าทรัพยากรที่เพิ่มขึ้นของ SHFL จะถูกใช้อย่างระมัดระวังเพื่อขยาย บริษัท

“ ทุกคนบอกว่าพวกเขาเป็นผู้นำ แต่เราเป็นผู้นำในโต๊ะจริงๆ” ไอแซคกล่าว “ ฉันอยากให้ บริษัท นี้เป็นผู้นำด้านความบันเทิงในการเล่นเกม เรามีรากฐานที่จะทำเช่นนั้น”

พ่อมด

การพัฒนาเกมของ SHFL มีอาวุธลับคือ Roger Snow

โปรไฟล์ LinkedIn ของเขาระบุว่าเขาเป็น“ ผู้บริหารนักประดิษฐ์เกมผู้มีชีวิตชีวารอบด้าน” สำหรับความบันเทิง SHFL Roger Snow ได้รับเงินในธนาคาร

SHFL เป็นเจ้าของเกมบนโต๊ะที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในธุรกิจและเป็นทรัพย์สินทางปัญญาที่มีค่าที่สุด เหตุผลสำคัญประการหนึ่งคือ Snow เจ้าของสิทธิบัตรมากกว่า 30 รายการและเป็นผู้คิดค้นเกมที่เป็นกรรมสิทธิ์ของ SHFL หลายสิบเกม

พนันกีฬาออนไลน์ Snow ซึ่งเข้าร่วม บริษัท ในตำแหน่งผู้จัดการผลิตภัณฑ์เกมโต๊ะในปี 2543 และเป็นรองประธานบริหารในปี 2551 เป็นหนึ่งในผู้คิดค้นเกมที่มีผลงานมากที่สุดในอุตสาหกรรม สำหรับ SHFL เขาได้คิดค้น Four Card Poker, Ultimate Texas Hold’em, Crazy 4 Poker, Dragon Bonus, Dealer Bluff, Six Card Poker, Hit and Run Blackjack, Ultimate Three Card Poker, Single 21, Sharpshooter, House Money Blackjack, House Money บาคาร่าและโป๊กเกอร์เฟซอัพสตั๊ดตลอดจน “การอัพเกรดอิเล็กทรอนิกส์” สำหรับเกมบนโต๊ะอื่น ๆ

“ โรเจอร์เป็นเพียงการสูดอากาศบริสุทธิ์” Gavin Isaacs CEO ของ SHFL กล่าว “ เขาเขียนเกมมากกว่าครึ่งหนึ่งในอุตสาหกรรมนี้ แต่เขาบอกว่า ‘ฉันอยากทำมากกว่านี้’ ดังนั้นตอนนี้เขาดูแลจัดการผลิตภัณฑ์ทั้งหมดด้วย”

ไอแซคเรียกเขาว่า “พ่อมด” ในความเป็นจริงเขาได้เพิ่มคำนี้ลงในตำแหน่งอย่างเป็นทางการของ Snow ซึ่งปัจจุบันคือ “รองประธานบริหารหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และพ่อมด”

“ ฉันคิดว่าเขาล้อเล่น” สโนว์ถึงการตั้งชื่อของเขาในฐานะพ่อมดของไอแซค “ แล้ววันหนึ่งฉันได้นามบัตรที่เขียนว่า ‘Roger Snow, Wizard’ ฉันได้ลงนามในเอกสารทางกฎหมายด้วยชื่อวิซาร์ดซึ่งอาจเป็นครั้งแรกในอุตสาหกรรม”

เมื่อถูกถามถึงสูตรลับในการเล่นเกมสโนว์พูดติดตลกว่า“ โชคดีและค้างคาวจำนวนมาก นั่นคือเคล็ดลับความสำเร็จของฉัน! ทำงานให้กับ บริษัท นี้ฉันมีค้างคาวมากกว่าคนอื่น ๆ ”

แต่สำหรับสโนว์จำนวนของการตีลูกครั้งใหญ่กลับมีมากกว่าการคำนวณของการตีลูกโดยเฉลี่ย สโนว์กล่าวว่ากุญแจสำคัญในการประสบความสำเร็จกับเกมใหม่ ๆ คือการเล่นแร่แปรธาตุและการเสี่ยงโชค แต่ส่วนใหญ่เกี่ยวกับการใช้วิธีการที่เป็นระบบในกระบวนการสร้างสรรค์นั่นคือ“ ความขยันหมั่นเพียรมากความคิดมากและมีเวลามาก”

ขั้นตอนแรก:“ ฉันมองหาเกมที่แปลกใหม่” เขากล่าว “ นี่คือธุรกิจสิทธิบัตร ฉันพยายามดูเกมที่มีองค์ประกอบที่สามารถจดสิทธิบัตรได้อย่างน้อยหนึ่งอย่าง มิฉะนั้นคุณกำลังสร้างยาสามัญ

“ ประการที่สองคุณพยายามคิดจากมุมมองของผู้เล่น ฉันเป็นผู้เล่นนั่นคือสิ่งที่ฉันเข้ามาในธุรกิจนี้ ฉันพยายามคิดในฐานะผู้เล่น: ‘อะไรจะสนุก? มันจะเจ๋งมากถ้าฉันทำได้ ‘ คิดว่าเป็นเรื่องแปลกใหม่จดสิทธิบัตรได้และสนุก”

เขาเสนอโปรเจ็กต์ปัจจุบันเป็นตัวอย่างที่ดีเกมสตั๊ดโป๊กเกอร์แบบใหม่ที่ผู้เล่นจะเห็นไพ่ห้าใบของเจ้ามือก่อนและไพ่สามใบแรกในมือของเขาเอง ผู้เล่นสามารถอยู่ในและเดิมพันเขาจะเอาชนะเจ้ามือหรือออกจากตำแหน่ง หากผู้เล่นอยู่ในไพ่สองใบสุดท้ายของเขาจะถูกเปิดเผยและไพ่ในมือจะจบลง

“ มันเป็นเกมที่รวดเร็ว แต่มีองค์ประกอบที่สนุกอยู่สองสามอย่าง” สโนว์กล่าว “ ตัวอย่างเช่นถ้าเจ้ามือมีฟลัชล่ะ? แม้ว่าฉันจะมีคู่ แต่โอกาสในการเอาชนะเขาก็ค่อนข้างผอม – นี่คือจุดที่ความคิดและการทำงานหนักเข้ามาหากคุณเอาชนะเจ้ามือได้ฉันจะจ่ายให้คุณ 200 ต่อ 1 ตอนนี้คุณสนใจฉันแล้ว บางทีฉันอาจจะอยู่กับคู่ อาจจะกลายเป็นบ้านเต็มหลังหรือสี่หลังก็ได้

“ มันเป็นเกมที่เจ้ามือจะแสดงให้คุณเห็นทั้งมือก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าคุณจะเข้าหรือไม่อยู่ ไม่เคยมีใครทำมาก่อน จดสิทธิบัตรได้เราได้ยื่นจดสิทธิบัตรแล้ว และมันจะสนุก”

ชื่อการทำงานของเกมคือ Face Up Stud Poker แต่ Snow บอกว่าเขากำลังพิจารณาที่จะใช้มันเพื่อปั๊มชีวิตใหม่ให้กับแบรนด์ Caribbean Stud

แต่ถึงแม้จะเป็นความคิดที่ดีเขาก็บอกว่าต้องใช้ความพยายาม พนันกีฬาออนไลน์ “ นี่เป็นเกมที่ฉันทำมาหกเดือนแล้ว” เขากล่าวถึง Face Up “ ฉันเคยผ่านสี่หรือห้ารูปแบบคณิตศาสตร์มากมาย มันคล้ายกับงานเขียนที่ฉันเคยทำในสมัยก่อน ฉันเป็นนักข่าวก่อนไปลาสเวกัส จุดเด่นของการเขียนที่ดีคือดูเหมือนว่ามันอยู่เหนือศีรษะของคุณเมื่อมันเป็นผลมาจากชั่วโมงของการแก้ไขและการเขียนซ้ำและการเขียนซ้ำ การทำบางอย่างให้ดูเหมือนว่ามันไม่ได้ผลเลย”

เป็นการผสมผสานระหว่างโชคความขยันและทักษะซึ่งสโนว์กล่าวไว้ในใบสั่งยาเพื่อความสำเร็จในเกมดังที่แสดงให้เห็นด้วยความอ่อนน้อมถ่อมตนในโปรไฟล์ LinkedIn ของเขา:

“ นักประดิษฐ์ที่มีชื่ออยู่ในสิทธิบัตรของสหรัฐอเมริกามากกว่า 30 รายการ

“ ครั้งหนึ่งขณะขับรถโยนแอปเปิ้ลใส่หลังรถบรรทุกขยะที่จอดอยู่ข้างหน้าฉัน คนถนัดซ้ายตามใจคุณ”

Frank LegatoFrank Legato เป็นบรรณาธิการของนิตยสารGlobal Gaming Business เขาเขียน